Política de Privacidade

Última atualização: 7 de maio de 2026

A VISAGE Hub ("nós", "nosso") opera os sites visage.com.br, visageweb.com/hub, suporte.visage.com.br, ads.visage.com.br e serviços relacionados, incluindo o módulo de gestão e otimização de campanhas Google Ads. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

1. Informações que Coletamos

Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone e mensagens enviadas via formulário de contato ou chat.
Dados de uso: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
Dados do Google Ads (quando autorizado): ao conectar sua conta via OAuth, acessamos exclusivamente os dados publicitários da(s) conta(s) Google Ads que você escolhe vincular.

2. Como Usamos suas Informações

Responder suas solicitações e fornecer suporte.
Melhorar nossos serviços e experiência do usuário.
Enviar comunicações relevantes sobre nossos serviços.
Cumprir obrigações legais.
Gerenciar e otimizar campanhas publicitárias quando você autoriza explicitamente.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para prestação dos serviços contratados ou por exigência legal.

4. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso por chave SSH e auditoria de alterações.

5. Uso de Dados de APIs do Google

O Visage Hub permite que clientes conectem suas contas do Google Ads à nossa plataforma para gerenciamento e otimização de campanhas publicitárias. Esta seção descreve especificamente como tratamos os dados obtidos via APIs do Google.

5.1 Escopo OAuth solicitado

Solicitamos exclusivamente o seguinte escopo:

https://www.googleapis.com/auth/adwords — leitura e gerenciamento das campanhas do Google Ads das contas que o usuário escolher conectar.

Não solicitamos acesso a Gmail, Google Drive, Calendar, Contatos, Fotos ou qualquer outro dado pessoal. O escopo está estritamente limitado a dados publicitários das contas Google Ads que o cliente conecta voluntariamente.

5.2 Dados acessados

Lista de contas Google Ads acessíveis pelo usuário
Estrutura, configurações, orçamentos e status de campanhas
Métricas de desempenho (impressões, cliques, custo, conversões)
Recomendações geradas pelo Google para essas campanhas
Histórico de alterações nas campanhas conectadas

5.3 Como usamos esses dados

Exibir o desempenho das campanhas no painel do cliente
Gerar recomendações automáticas de otimização com auxílio de IA
Aplicar ajustes em campanhas, anúncios e palavras-chave (com autorização do cliente)
Enviar relatórios e alertas por e-mail e WhatsApp

Os dados são usados exclusivamente para fornecer ao usuário as funcionalidades visíveis dentro do Visage Hub. Não usamos dados do Google Ads para treinar modelos de IA generalistas, não cruzamos dados entre clientes diferentes e não os comercializamos sob nenhuma forma.

5.4 Armazenamento e segurança

Refresh tokens armazenados em banco de dados em servidor próprio, com acesso restrito por chave SSH e usuário dedicado.
Comunicação com a API do Google sempre via HTTPS/TLS.
Logs de auditoria registram cada alteração realizada via API (tabela google_ads_change_log).

5.5 Compartilhamento de dados do Google

Dados obtidos do Google Ads não são compartilhados com nenhum terceiro, exceto:

Provedores de IA (Anthropic Claude, Google Gemini) processam dados agregados de campanha exclusivamente para gerar recomendações em nome do próprio usuário, em chamadas transacionais sem retenção persistente.
Quando exigido por ordem judicial ou autoridade legítima.

5.6 Retenção e exclusão

Os dados são mantidos enquanto a conta Google Ads estiver vinculada ao Visage Hub. O usuário pode revogar o acesso a qualquer momento:

Pelo painel em suporte.visage.com.br → Google Ads → Desconectar conta.
Diretamente no Google: myaccount.google.com/permissions.

Após desconexão, os refresh tokens e tokens de acesso são imediatamente revogados em nosso lado. Métricas históricas armazenadas localmente são deletadas em até 30 dias mediante solicitação por e-mail para contato@visage.com.br.

5.7 Limited Use Disclosure

Compromisso com a Política de Dados do Usuário das APIs do Google:

O uso e a transferência, pelo Visage Hub, de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.

Visage Hub's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento entrando em contato conosco. Para dados do Google Ads, a desconexão pode ser feita diretamente no painel ou em myaccount.google.com/permissions.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos alterações significativas atualizando a data de "última atualização" no topo desta página.

9. Contato

Para questões sobre esta política, entre em contato:

E-mail: contato@visage.com.br

Site: visage.com.br